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虚拟数字人如何给企业带来收入或降本增效

对于虚拟数字人的使用方来说，他们可以通过虚拟人带来直接收入，也可以通过虚拟人让公司降本增效。从功能性质来看，可以分为两大类：一是身份型虚拟人，包括虚拟偶像、虚拟主播、明星IP等，一类是服务型虚拟人，作为企业的虚拟员工存在，完成功能性的工作。

细分来看，身份型虚拟人也各有不同，一种虚拟数字人，主要作为企业的品牌形象存在，多数情况下，这类虚拟人仅仅通过图片或短片，向用户展示自己。

这类虚拟人对外形要求很高，比如ModelingCafe的虚拟模特IMMA，超写实数字人AYAYI，抖音虚拟美妆达人柳夜熙，花西子虚拟形象“花西子”，屈臣氏的虚拟代言人屈晨曦等。

对于使用这些虚拟人的企业来说，这类虚拟人并不会给企业带来直接收入，主要是提升企业价值，带来额外收入。不过一些有大量粉丝的虚拟人IP，也可以通过周边产品形成收入。

另一种虚拟人，它除了满足用户审美需求外，还需要具有才艺，比如Vsinger旗下的虚拟歌手洛天依、QQ炫舞的星瞳等。

这类虚拟人虽然对形象也有要求，不过没有上一种那么高。这类虚拟人对动作的灵动程度要求高，通常需要zhuan业的中之人来进行操作。这类虚拟人的收入来源，可以类似于真人明星。

整体而言，这种身份型虚拟人，多用在动漫、影视娱乐领域，商业模式的he心是粉丝经济，类似于真人明星，通过品牌推广、代言、参演节目、直播打赏、发布音乐专辑、售卖周边等方式进行变现，特点是能够带来较高的收入增量。

服务型虚拟数字人，通常可以被赋予不同的技能，以替代真人完成繁重的工作，经济效益不在于创造增量收入，而在于降低人力成本。

比如在金融领域，2019年，浦发银行和百度共同发布的数字员工“小浦”，它就是利用自然语言处理、语音识别、计算机视觉等人工智能技术制作的虚拟数字人，“小浦”可以通过移动设备为用户提供“面对面”的银行业务服务。

再比如，由万科集团打造的虚拟人“崔筱盼”，在解放人力方面体现出了巨大的潜在价值。入职10个月，经崔筱盼提醒的单据处理响应程度是传统IT系统提示的7倍，催办的预付应收逾期单据核销率达到91.44%。

小结

如上所述，对于虚拟数字人制作者或服务提供方而言，通过将虚拟人卖给使用方获取收入，或者让用户在其平台上使用虚拟人，收取租赁费、服务费；对于虚拟人使用者而言，可以打造虚拟偶像，通过粉丝经济赚取收益，也可以让虚拟人替代公司员工完成繁琐工作，降低人力投入等。